Le transporteur peut nous renvoyer votre commande pour plusieurs raisons :
- S’il a eu besoin d’informations complémentaires pour vous livrer et que son message est resté sans réponse
- S’il a tenté de vous livrer à plusieurs reprises, mais que vous étiez absent.
- Si vous n’êtes pas venu récupérer votre colis en point relais dans les 8 jours après son dépôt
- Si le colis a été abimé durant le transporteur et que le transporteur considère qu’il n’est plus apte à être livré
Dans la plupart des cas, des frais de retour et de réexpédition pourront être appliqués
