Pour garantir des délais satisfaisants et un service de qualité, Direct-filet vous propose plusieurs solutions de livraison. Le choix du transporteur ou du retrait se fait à l’avant dernière étape du processus de commande et non sur la fiche produit. Vous avez le choix entre une livraison à domicile, en point relais ou en retrait à notre entrepôt de Vitrolles.
Pour chaque mode de livraison, vous avez le choix entre un ou plusieurs transporteur (GLS, DPD, Géodis, Ceva Logistique, Colissimo…)
L’envoi par GLS
Pour les colis les moins volumineux dans la limite de 30 kg à destination de la France (hors corse), la livraison est assurée entre 24h et 48h en jours ouvrés, à domicile ou en relais colis de votre choix.
Livraison à domicile : Ce transporteur n'appelle pas avant livraison cependant vous recevrez un SMS le jour de la prise en charge de votre colis par celui-ci. Vous avez la possibilité de gérer votre livraison dès la réception du premier SMS de GLS en cliquant sur les liens indiqués.
En cas d’absence, le colis peut être déposé en point relais le plus proche et il ne sera plus possible de vous le réexpédier à domicile. Il faudra aller le chercher par vos propres moyens.
Livraison en Mondial Relais (GLS Point Relais) : Ce transporteur n'appelle pas avant livraison cependant vous recevrez un SMS du suivi de votre colis et de sa livraison dans le relais choisi (Mondial Relay). Vous disposez de 10 jours pour le retrait. Passé ce délai, le colis nous est retourné. A réception, nous remboursons la commande sans les frais de port aller et retour.
L’envoi par DPD
Pour les colis les moins volumineux dans la limite de 30 kg à destination de la France, la livraison est assurée entre 24h et 48h en jours ouvrés, à domicile ou en relais colis de votre choix.
Livraison à Domicile :
Ce transporteur n'appelle pas avant livraison. Cependant, vous recevrez un email / SMS le jour de la prise en charge de votre colis par celui-ci. Vous avez la possibilité de gérer votre livraison dès la réception du premier email / SMS de DPD en cliquant sur les liens indiqués.
Livraison en Réseau Pickup (DPD Relais Pickup) :
Ce transporteur n'appelle pas avant livraison. Cependant, vous recevrez un email / SMS le jour de la prise en charge de votre colis par celui-ci. Vous avez la possibilité de gérer votre livraison dès la réception du premier email / SMS de DPD en cliquant sur les liens indiqués.
L’envoi par Colissimo
Pour les colis les moins volumineux dans la limite de 30kg à destination de la France et Corse ou tout pays autre que la France, la livraison est assurée entre 48h et 76h en jours ouvrés par Colissimo. Le suivi du colis est disponible sur le site http://www.colissimo.fr
Ce transporteur n'appelle pas avant livraison mais envoie un mail avec la date de livraison. Il livre en votre présence (avec ou sans signature). Si vous êtes absent, le colis sera déposé à La Poste la plus proche et il ne sera plus possible de vous le réexpédier à domicile. Il faudra aller le chercher par vos propres moyens.
L’envoi par Ceva Logistique
Pour les produits les plus volumineux ou de plus de 30kg, la livraison à domicile est assurée par Ceva Logistique (Ex Gefco), en 10 jours ouvrés environ. Le transporteur doit vous contacter par téléphone afin de convenir d'une heure de rendez-vous pour la livraison. Pensez donc à donner un numéro de téléphone sur lequel vous serez joignable. Le suivi de la livraison est disponible sur le site https://www.cevalogistics.com/fr. Pour les commandes en Corse ou à l'étranger, un délai supplémentaire de deux jours est constaté. Tous les délais de livraison sont comptés à partir du départ de nos entrepôts.
L’envoi par Géodis
Pour les produits volumineux ou de plus de 30kg, la livraison à domicile est assurée par Géodis, sur rendez-vous.
Ce transporteur vous envoie un SMS dans les 48h pour choisir votre date de livraison. Le jour-J, vous recevez à nouveau un SMS vous informant de l’évolution de votre livraison et vous communique une heure approximative de livraison.
Le Retrait à l'entrepôt
Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande directement à nos entrepôts situés dans les Bouches du Rhône. Vous n'aurez alors pas de frais de port à payer. Lors de votre commande, vous devrez choisir le mode "Retrait à l'entrepôt". Votre marchandise est disponible dès que vous recevez le mail de confirmation de la disponibilité du retrait !