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  2. Catégories
  3. MA LIVRAISON

Modes de livraison, délais et tarifs

0  Pouvez-vous livrer aux adresses professionnelles ou sur un chantier ?

0  Comment suivre la livraison de ma commande ?

0  Quels sont les pays ouverts à la livraison ?

0  Quels sont les tarifs de livraison ?

0  Quels sont les délais de livraison ?

0  Quels sont les modes de livraison ?

0  Quels sont les délais de préparation et d’expédition ?

Livraison à domicile pour la France

0  Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

0  Que dois-je faire au moment de la réception de ma commande à domicile ?

Livraison en point relais pour la France

0  Que faire si ma commande n'a pas été livrée dans le point relais choisi ?

0  Que faire si je ne peux pas aller chercher ma commande au point relais ?

0  De combien de temps je dispose pour retirer ma commande en point relais ?

0  Que faire si le point relais refuse de réceptionner ma commande ?

0  Que faire si le point relais ne trouve pas ma commande ?

0  Comment savoir si ma commande a été livré en point relais ?

Retrait à l’entrepôt pour notre dépôt de Vitrolles (13127)

0  Comment savoir si ma commande est disponible au retrait ?

0  A quelle adresse venir chercher ma commande ?

0  Quand puis-je venir retirer ma commande à l’entrepôt de Vitrolles ?

0  De quels documents ai-je besoin pour venir retirer ma commande ?

0  Est-ce qu’un proche ou un parent pour retirer ma commande à ma place ?

Problème à la livraison

0  Mon colis est noté comme « livré » mais je n’ai rien reçu, que faire ?

0  J’ai fait une erreur de saisie dans mon adresse de livraison, que faire ?

0  J’ai reçu un avis de souffrance, que faire ?

0  Pourquoi ma commande a été renvoyée à Direct Filet ?

0  Je pense que mon colis a été perdu, que faire ?

0  J'ai reçu un article défectueux, que faire ?