Bienvenue sur le Centre d'aide
Saisissez votre question ...
Rechercher
Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.
Catégories
MA COMMANDE
MA COMMANDE
Articles
Passer une commande
0
Je suis un professionnel / une administration / une association, puis-je commander ?
0
Puis-je commander par téléphone ?
0
Puis-je commander directement à votre dépôt de Vitrolles (13127) ?
0
J’ai un problème technique pour passer ma commande, que dois-je faire ?
0
Où retrouver le détail de ma commande ?
0
Comment suivre l'état de ma commande ?
0
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
0
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
0
Comment passer une commande ?
Annuler ou modifier ma commande
0
Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
0
J'ai annulé ma commande. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
0
Puis-je avoir un échange au lieu d'un remboursement ?
0
Combien me coûte le retour d’un article ?
0
Les frais de port et de retour sont-ils remboursés en cas de rétractation ?
0
Comment annuler une commande
0
Comment modifier ma commande ?
Les commandes sur mesure
0
Quels sont les délais de fabrication de ma commande sur mesure ?
0
Puis-je annuler ou modifier une commande sur mesure ?
0
Comment prendre les dimensions pour ma commande sur mesure ?
0
Puis-je demander un devis pour un produit sur mesure ?
0
J’ai besoin d’aide pour passer ma commande sur mesure
0
Comment passer une commande sur mesure ?
Les codes promos
0
Ai-je droit à une remise en tant que professionnel ?
0
Si j'utilise un code promotionnel avec un montant minimum d'achat, comment fonctionne le remboursement en cas de retour ?
0
Puis-je avoir un code promotionnel pour ma première commande ?
0
Mon code promotionnel ne fonctionne pas, pourquoi ?
0
Est-il possible d'utiliser plusieurs codes promotionnels ?
0
Comment utiliser un code promotionnel ?
La facturation
0
Puis-je faire modifier ma facture ?
0
Comment recevoir une facture pro-forma ?
0
Comment obtenir un exemplaire acquitté de ma facture ?
0
Comment retrouver la facture de ma commande ?
0
Comment obtenir ma facture ?
Problème sur une commande
0
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
0
J'ai reçu un article défectueux, que faire ?
0
Je n’ai pas reçu le bon produit, que faire ?
Consulter nos vidéos conseil sur youtube
Contactez-nous
par e-mail
Contactez-nous
par téléphone
Contactez-nous
par messenger
Consulter les autres fiches de connaissance